Често задавани въпроси

1.Как да направя регистрация в „Здравословно училище“?

За да направите регистрация/профил на дете, моля, следвайте следните стъпки:

- От началната страница на платформата правите Ваша регистрация за достъп;
- След като сте се регистрирали, влизате в профила си;
- В секция „Ученици“ избирате „Добавяне“;
- Попълвате полетата с данните на Вашето дете и запаметявате.

2. Какво се случва, ако детето ми отсъства от училище по една или друга причина и не може да се възползва от вече закупения обяд?

Ваучерите, които са били закупени, но не са използвани от детето, могат да бъдат възстановени и прехвърлени за друг ден. Системата информира за неизползваните ваучери, с които разполага родителят.

3. Как да разбера дали поръчката/закупуването на обяд ми е финализирана/но?

След закупуване на ваучер, родителят може да провери дали плащането е финализирано от секция „Направени поръчки“. Там се визуализират всички статуси на направените поръчки до момента.

4. Какво правя, ако имам положително салдо по сметката в профила в края на учебната година?

Положителният баланс автоматично ще се прехвърли за следващата учебна година или може да Ви бъде изплатен на каса в стола на училището. Същото важи и ако Вашето дете завършва училище или се прехвърля в друго.

5. Как мога да заплатя поръчания обяд?

Платформата два възможност да бъдат заявени от родителя дневни, седмични и месечни купони за училищно хранене. Заплащането става:

- онлайн с кредитна/дебитна карта;
- на място в училището.

6. Могат ли двама родители да си направят профили в системата за едно и също дете?

Не. Едно дете може да бъде добавено само към един родителски профил.

7. Как работи системата относно алергените?

Под всяко едно ястие от дневното меню има информация, дали се съдържат алергени в него. Родителят може да се информира за това още преди да е направена поръчката.